Повернення та обмін

 Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право:
1️⃣ Обміняти товар належної якості.
2️⃣ Повернути товар належної якості.
3️⃣ Повернути або обміняти товар неналежної якості.

✅ Який товар підлягає обміну або поверненню

• Має бути збережено чек про покупку.

• Товар повинен бути в оригінальному пакуванні, з бирками та ярликами, без слідів використання.

• З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.

 Процедура повернення та обміну товару належної якості

1. Повідомте нашого менеджера про намір повернути або обміняти товар.

2. Менеджер надішле вам заяву на повернення, яку потрібно заповнити.

3. Надішліть нам заповнену заяву, номер декларації посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів.

4. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повернемо вам гроші або відправимо інший товар.

 Процедура повернення товару неналежної якості

1. Повідомте менеджера про проблему та бажання повернути товар.

2. Отримайте від менеджера заяву на повернення та заповніть її.

3. Надішліть номер декларації посилки та реквізити для повернення коштів.

4. Після отримання товару ми повернемо кошти або замінимо товар протягом трьох робочих днів.

✅ Всі витрати на доставку та комісії ми беремо на себе.

Як здійснити повернення

• Нова Пошта

• Особисто за адресою:
  м. Черкаси, вул. Володимира Великого, 55

 Як повертаються кошти

• На банківську картку покупця.

• Грошовим переказом у відділенні Нової Пошти.

• Термін повернення — до 3 робочих днів після отримання товар